アメリカンホームダイレクトの自動車保険の商品とサービスについて
アメリカンホームダイレクトは、1899年創立の100年以上の歴史を誇るアメリカの保険会社。
1997年に日本で初めての「リスク細分型」＆「通販型」の自動車保険を販売したことで有名です。
実は、日本では1960年から営業をしており、自動車保険だけではなく、1982年に通販型の傷害保険を日本で初めて販売したのも、このアメリカンホームダイレクトなのです。
アメリカンホームダイレクトの自動車保険の特徴は、
事故時の高い対応力と、三つ星を獲得したコールセンターによるサポート力。
そして、自分に必要な補償だけを自由にカスタマイスできるという商品力。
コールセンターのサポート力を前に出してるのは、通信販売ならでは・・・
だったんですが・・・・
残念ながら、同社は2016年3月までですべての保険販売を終了してしまいました。
AIGグループの事業構成の簡素化が理由とのこと。
同じグループにAIU保険もありますから、
日本ではそちらにまかせようということなのでしょうか。
新規販売だけでなく、2017年11月30日をもって、
自動車保険の取扱いも完全に終了してしまいました。
自動車保険に長く携わってきた私としては、とても寂しいニュースでした。
参考：「自動車保険の取扱い終了および今後の対応」についてのご案内
＜目次＞
アメリカンホームダイレクトの会社情報
| 会社名 | アメリカンホーム医療・損害保険（株） |
|---|---|
| 公式サイトURL | http://www.americanhome.co.jp/ |
| 本社所在地 | 東京都港区虎ノ門四丁目3番20号 |
| 設立 | 日本での営業は1960年から |
| 資本金 | 7,862百万円（2018年4月1日現在） |
| 主な取扱商品 | 自動車保険、医療保険、傷害保険など |
アメリカンホームダイレクトの口コミ・評判
＜30代 女性＞
幸い、事故はおこしていないので事故対応については分かりませんが、
保険料も安く、更新の手続が簡単なところは満足しています。
他に特に不満に思うことはないです。
＜50代 男性＞
遠出した先で事故をおこしてしまい困ってしまったのだが、淡々と事故処理をしていただき、完璧に対応してもらえた。継続したい気持ちはあったのだが、残念ながら保険料が高かったために他社に乗り換えてしまいました。
保険を使うのは初めてで、どうすれば良いのか何も分かりませんでした。
でも、担当者の方がすべてスムーズに進めていただきました。
前に某保険会社に加入中に、車をぶつけられてしまったのですが、
その際の面倒くさそうな対応とは大違いで、良かったです！
＜20代 女性＞
かなり遅い時間に見積もりの電話をしたのですが、とても丁寧に親身なって教えてくれました。
その結果、補償内容をグレードアップしても、それほど保険料が高くならないことが分かり、
納得感と満足感を感じならが契約することができました。
事故担当者が途中で変わり、その担当者が新人だったか、対応が遅いうえにコミュニケーションがうまくとれない人で、事故の相手の保険会社の言いなりになってしまっていました。何のために保険会社にまかせているのか分からない。あんな結果なら自分でも対応できました。人身事故なのに相手が認めないって。。本当に不満足です。
＜30代 男性＞
アメリカンホームに自動車保険を変えたのは、単純に保険料がすごく安くなったからです。半分以下になったのですごく喜びましたよ。保険料が安いだけで事故対応は最悪だ、なんていう口コミ情報みたいのもありましたけど、あまり自分事とは思えずに無視して契約しました。しかし...先日物損事故をおこしてしまったんです。バックした際にハンドル操作を誤り、駐車中の車にぶつけてしまったんです。その車の所有者がすぐに来て、私はアメホの事故受付センターに連絡しました。事故の受付をしてくれたオペレーターの人も丁寧な対応だったし、事故担当になってくれた人の対応も良くて、何1つ不安になるようなことはありませんでした。その後、完全におまかせ状態で2ヶ月後に無事解決していたようです。残念だったのは、その解決済みであったことを連絡してくれなかったこと。。安いのでこれくらいは仕方ないかと納得しましたけど。。
アメリカンホームダイレクトの自動車保険加入者のロードサービス体験談
最終更新日：2018年6月28日
