縁石に乗り上げてしまいパンク/にゃんにゃんさんの体験談
ハンドルネーム：にゃんにゃんさん（29歳 女性 福島県）
ロードサービスを利用した時期：2015年9月
加入保険会社：富士火災
日中、食事に行こうと母を隣に乗せて私が運転をしていました。初めて行くお店だったので、ナビで道案内をしてもらいながらお店を探していたところ、気がつくと通り過ぎてしまいそうになっていました。
「あっ通り過ぎちゃう！」と思った瞬間にウィンカーを出し、入り口に左折して入ったところ、ドーンとものすごい音と衝撃が。何が起きたんだろうと焦りましたが、とりあえず車は動けたので駐車場に停めることに。
なんだか車が斜めになっているなと思ったら、助手席側の前輪がパンクしていました。
どうやら、入り口が思ったよりも狭かったらしく、縁石に乗り上げてしまったようです。
縁石が思ったより高かったことと、慌てて入ったためにスピードが結構出ていたまま、
思いきり乗り上げてしまったことでパンクしてしまったようでした。
スペアタイヤは後ろに乗っていることはわかっていましたが、
タイヤ交換を自分でしたことがなかったのでどうしよう、と思いました。
最初はＪＡＦなどの業者を呼ぼうかと思いましたが、
任意保険に無料ロードサービスが付いていることを思い出し、そちらを利用することに。
証書に記載された電話番号にかけると、電話がすぐにつながったので、
縁石に乗り上げてパンクしてしまったことを伝えました。
すると、すぐに向かえる業者を探し、詳細が決まってからかけ直しますとのこと。
対応してくれた女性は丁寧に、こちらの質問などにもわかりやすく答えてくれたので、
落ち着いて待つことができました。
再びかかってきた電話では、○○整備という業者が向かいますということと、
料金はかからないということ、到着までに30分ほどかかるということを聞きました。
業者が来るまでちょっと長いな・・・とも思いましたが、車内で待つことに。
30分かかるとのことでしたが、たまたま近くにいたのか、
思ったよりも早く15分ほどで来ていただけました。
業者の方はひとりで来られましたが、
慣れた感じでテキパキとパンクしたタイヤを外し、スペアタイヤを履かせてくれました。
スペアタイヤも空気が入ってるかしっかり確認してくれたし、
仕事ぶりも安心して見ていられたので良かったです。
作業自体は10〜15分程度で終了。
その後はスペアタイヤを履いた状態でタイヤを購入しに行き、
無事に新しいタイヤに履き替えることができました。
パンクさせてしまったことはとてもショックでしたが、
ロードサービスがあって非常に助かりました。
トラブルはない方がいいですが、あった時も頼れるところがあると心強いです。
＜管理人追記＞
15分くらいで到着したのはラッキーでしたね。たまたま近くですぐに出れる業者あったのでしょう。30分と言われて長いと感じたようですが、ロードサービスは最低でもそれくらいはかかるものだと思っておいたほうがいいでしょう。場所や状況によっては時間以上かかることもよくありますからね。
