駐車場からバックして出る際に他車と接触・・
ハンドルネーム：ヌルハチさん（37才男性 愛知県）
事故の時期：2008年7月
加入していた自動車保険会社：そんぽ24損害保険
初めて自動車保険を使うことになったのは、今から6年前のこと。コンビニの駐車場から車を出そうとしたとき、他の車にぶつけてしまった事故でした。
夜で雷雨のため周りが全く見えなかったので、注意して車をバックさせたつもりでした。しかし、相手の車が同じように駐車場から出ようとしているのを見落としてしまい、左側の後ろ付近に接触。
幸いにもお互いケガはありませんでしたが、接触した部分は見事にへこんでいました。
まずは相手の運転手さんに謝った上で、110番へ電話。
その後、指示を仰ぐために財布に入れていた
そんぽ24の連絡先が書いているカードを取り出し電話をしてみました。
こちらは初めてのことなのでどうしたらよいのか分からずバタバタしていたのですが、
そんぽ24のオペレーターの方は、てきぱきと順序よく対応していただけました。
私や相手がケガをしていないか、車の損傷具合はどんな感じか、連絡先はどこか等。。
こちらは焦っていて何を伝えたらよいのかよく分からなかったのですが、うまく誘導してくれるので、電話が終わる頃には、落ち着いてこちらも話ができるようになっていました。
翌日、専任の担当者の方から改めて連絡があり、事故の状況を説明。
相手や修理先との交渉は、すべて保険会社が行ってくれるとのことで、すごく助かりました。
相手は修理さえできればそれでよいということでしたが、
相手や修理先との交渉の仕方、それにかかる費用の負担方法、何も分かりません。
それだけに、すべて保険会社にお願いできるというのは非常に安心できました。
何か動きがあればその都度連絡がありましたし、
後日間違いのないよう書面での連絡もありました。
保険料が安いのでどこまで任せられるか不安は正直あったのですが、
非常に安心してお任せすることができました。
日本興亜損保グループということで、実際の対応は日本興亜損害保険の方が担当。
名の知れた大手会社が動いてくれたので、私自身もそうですが、
相手も安心できたのではないでしょうか。
事故発生から3週間ほどで解決しましたが、個人的には保険料以上の満足感がありました。
＜管理人追記＞
そんぽ24は日本興亜損保が事故対応を代行して行っているようです。
たしかに大手の損保が対応してくれるというのは頼もしいことですよね。
